Горбунова, Марина Юрьевна (кандидат социологических наук; доцент). Управление поведением потребителя в контексте эмоционально-коммуникативного сервиса [Текст] / М. Ю. Горбунова, О. Ю. Понукалина // Социологические исследования. - 2012. - № 4. - С. 78-88. - Библиогр.: с. 87-88 . - ISSN 0132-1625
Рубрики: Социология Экономическая социология Кл.слова (ненормированные): потребление -- социология потребления -- сфера обслуживания -- эмоционально-коммуникативный сервис -- продавец-покупатель Аннотация: Определяются методологические основания и обосновывается необходимость введения понятия "эмоционально-коммуникативный сервис" в научный дискурс. Доп.точки доступа: Понукалина, Оксана Юрьевна (кандидат социологических наук; доцент) Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |