Костылев, Игорь. Если гора не идет [Текст] / И. Костылев // Банковское обозрение. - 2012. - № 1. - С. 90
Рубрики: Экономика Кредитно-денежная система Кл.слова (ненормированные): российские банки -- банковские услуги -- банковские клиенты -- аутсорсинг -- банковские информационные технологии -- IT-технологии Аннотация: Чтобы клиенты перестали ненавидеть банки, кредитные организации должны меняться кардинально, а если не смогут - их место займут небанки, представляющие собой сочетание технологий и чуткого отношения к клиенту. Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |