Франтов, Роман. Контакт-центр: площадка для общения с клиентом [Текст] / Роман Франтов // Банковские технологии. - 2011. - № 11. - С. 50-52
Рубрики: Экономика Кредитно-денежная система Кл.слова (ненормированные): контакт-центры -- центры обработки вызовов -- call-центры -- интервью Аннотация: О ситуации, которая сложилась на рынке решений для контакт-центров, наиболее перспективных технологиях, возможностях организации эффективной работы центров обработки вызовов рассказывает руководитель направления call-центров компании КРОК Роман Франтов. Доп.точки доступа: КРОК, компания Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |