Владиславлев, Денис Николаевич (кандидат экономических наук). Качество трансакционных услуг в условиях монополизации рынка [Текст] / Владиславлев Денис Николаевич // Российское предпринимательство. - 2011. - № 10, вып. 1. - С. 132-136. - Библиогр.: с. 136 (4 назв. ) . - ISSN 1994-6937
Рубрики: Экономика Микроэкономика--Россия Кл.слова (ненормированные): организации -- трансакционные услуги -- качество трансакционных услуг -- услугодатели -- клиенты -- обслуживание клиентов -- качество обслуживания -- контроль качества обслуживания -- конкуренты организаций -- анализ деятельности конкурентов -- рынок трансакционных услуг -- монополизация рынка Аннотация: Определение качества трансакционной услуги с позиции ожиданий клиентов и путем сопоставления набора и качества собственных услуг с набором и качеством услуг, предоставляемых конкурентами. Анализ влияния монополизации на качество обслуживания. Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |