Белянин, М. Call-центры для финансистов [Текст] / М. Белянин // Сети и системы связи. - 2004. - N 11. - С. . 13. - RUMARS-siss04_000_011_0013_1
Рубрики: Радиоэлектроника--Электрическая связь Кл.слова (ненормированные): сall-центры -- контакт-центры -- центры обслуживания -- операторские центры -- операторы связи -- компании -- семинары Аннотация: Фирма Avaya производит оборудование для операторских центров обслуживания в банковских и страховых компаниях. Статья описывает семинар, проведенный компанией по созданию и организации работы call-центров. Доп.точки доступа: Avaya, компания Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |