Романченко, Е. Клиентоориентированный подход: CRM в современном банке [Текст] / Е. Романченко // Аналитический банковский журнал. - 2011. - N 5/6. - С. 100-102 . - ISSN 2076-9504
Рубрики: Экономика Кредитно-денежная система Кл.слова (ненормированные): кредитные организации -- банки -- информационные системы -- автоматизация -- управление клиентами -- программный продукт -- электронный документооборот Аннотация: Анализ работы системы класса GRM как структуры управления взаимоотношениями между подразделениями банка, направленной на обслуживание и поддержку клиента. Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |