Полухина, А. Н. Медиация как способы управления конфликтами в сфере туризма [Текст] / А. Н. Полухина, Г. Н. Сапрыкина // Проблемы региональной экономики. - 2011. - N 1/3. - С. 403-409 : 1 табл., 3 рис. - Библиогр.: с. 409 (1 назв. )
Рубрики: Психология Социальная психология--США Кл.слова (ненормированные): туризм -- туристические организации -- социально-культурные организации -- менеджеры -- конфликты -- управление конфликтами -- разрешение конфликтов -- зарубежный опыт -- медиация Аннотация: Зарубежный опыт показывает, что серьезное внимание, которое уделяют менеджеры социально-культурных и туристических организаций деятельности по управлению конфликтами, способствует улучшению микроклимата организации и повышению качества услуг. Доп.точки доступа: Сапрыкина, Г. Н. Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |