Новикова, В. Банк - это доверие и понимание клиентов [Текст] / В. Новикова // Аналитический банковский журнал. - 2011. - N 1. - С. 24-25 . - ISSN 2076-9504
Рубрики: Экономика Кредитно-денежная система Кл.слова (ненормированные): кредитные организации -- банки -- клиентоориентированность -- CRM-технологии -- клиентоориентированные технологии Аннотация: Клиентоориентированный подход в деятельности банка "МБА-Москва" на основе использования различных программ, разработанных на основе технологии Customer Relationship Management (CRM). Доп.точки доступа: "МБА-Москва", банк; МБА-Москва, банк Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |