Ефимов, Альберт. "Контактное лицо" банка [Текст] / Альберт Ефимов // Банковские технологии. - 2004. - N 9. - С. . 70-74. - s, 2004, , rus. - RUMARS-bath04_000_009_0070_1. - Национальная библиотека Республики Коми. - N 9. - С. 70-74. - bath04_000_009_0070_1, 9, 70-74
Рубрики: Экономика--Финансы Кл.слова (ненормированные): автоматизация банков -- банки -- кредитные учреждения -- контакт-центры -- клиенты банков -- банковские клиенты -- удаленные банковские услуги -- автоматизированная обработка данных Аннотация: О взаимоотношении банков с клиентами в живую и виртуально через удаленные рабочие места, о построении контакт-центра в банке, автоматизированной обработке входящих вызовов. Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |