Кузнецова, Л. В. Управление обслуживанием на предприятиях сферы услуг [Текст] / Кузнецова Л. В. // Российское предпринимательство. - 2009. - N 12, вып. 1. - С. 136-141. - Библиогр.: с. 140-141 (6 назв. ) . - ISSN 1994-6937
Рубрики: Сервис. Бытовое обслуживание Сервис в целом. Сервисология--Россия Кл.слова (ненормированные): обслуживание -- услуги населению -- сфера услуг -- предприятия сферы услуг -- управление обслуживанием -- теория управления -- понятие управления -- процесс управления -- управленческий процесс -- этапы управленческого процесса -- структура управленческого процесса -- управленческий цикл Аннотация: Структура процесса управления и содержание компонентов управленческих действий. Определение понятия "управление обслуживанием на предприятиях сферы услуг". Нет сведений об экземплярах (Нет сведений об источнике) |