Красильникова, И. Ю. (заведующий отделом МБА). Оценка качества услуг межбиблиотечного абонемента и доставка документов [Текст] : [доклад] / И. Ю. Красильникова // Информационный бюллетень Российской библиотечной ассоциации. - 2009. - N 53. - С. 45-47. - Библиогр. в сносках . - ISSN 1991-8062
Рубрики: Библиотечное дело Библиотечное обслуживание читателей Кл.слова (ненормированные): МБА -- ДД -- межбиблиотечные абонементы -- доставка документов -- библиотечный учет -- библиотечная статистика -- библиотеки -- конференции -- библиотечные конференции -- качество услуг -- индикаторы качества -- доклады Аннотация: Состояние дел, учет деятельности, критерий услуг ДД и МБА в Государственной публичной научно-технической библиотеке СО РАН. Доп.точки доступа: Государственная публичная научно-техническая библиотека СО РАН; ГПНТБ СО РАН Нет сведений об экземплярах (Нет сведений об источнике) |