Дауров, К. М. CRM-технологии как эффективный инструмент управления сбытом [Текст] / Дауров К. М. // Вестник Университета Российской Академии Образования. - 2009. - N 1. - С. 103-104. - Библиогр.: с. 104 (2 назв. )
Рубрики: Экономика Маркетинг Кл.слова (ненормированные): сбыт -- управление сбытом -- информационные технологии -- CRM-технологии -- CRM-системы -- клиенты -- взаимоотношения с клиентами Аннотация: Рассматриваются основные возможности применения CRM-технологий как эффективного инструмента управления сбытом. Основной акцент сделан на применении CRM-систем как инструмента ускорения оборота задолженностей клиентов. |