Павлова, Вера (директор ОУНБ г. Псков).     Процессный подход: возможности и перспективы [Текст] / В. Павлова // Независимый библиотечный адвокат. - 2008. - N 3. - С. 25-30 . - ISSN 1608-4071 УДК ^a021 ББК 78.34 Рубрики: Библиотечное дело    Организация библиотечного дела Кл.слова (ненормированные): менеджмент качества -- библиотечные процессы -- библиотечная деятельность -- управление библиотекой -- процессы библиотеки -- управление качеством Аннотация: Совершенствование процессов библиотечной деятельности.