Носов, А. Н. Клиентоориентированный подход в партнерских взаимоотношениях с использованием CRM-систем [Текст] / А. Н. Носов // Страховое дело. - 2008. - N 5. - С. 19-27. - Библиогр. в сносках . - ISSN 0869-7574
Рубрики: Экономика Страхование Кл.слова (ненормированные): CRM-системы -- клиентоориентированный подход -- страхователи -- страховщики -- управление взаимоотношениями Аннотация: Для выработки успешной стратегии развития страховые компании должны найти эффективные инструменты, позволяющие удерживать уже имеющихся страхователей, например путем CRM-систем. |