Задорожная, Н. (рук. контакт-центра Русь-Банка). Иметь собственный call-центр становится престижным [Текст] / Н. Задорожная ; беседовала В. Новикова // Аналитический банковский журнал. - 2008. - N 6 (157). - С. 44-45
Рубрики: Экономика--Россия Кредитно-денежная система Кл.слова (ненормированные): банки -- контакт-центры -- операторские центры -- call-центры -- интервью Аннотация: В банковской сфере, где необходимым требованием является соблюдение конфиденциальности информации о клиенте, работа call-центров имеет свои специфические особенности, о которых рассказала в своем интервью руководитель контакт-центра Русь-Банка. Доп.точки доступа: Новикова, В. \.\; Русь-Банк |