Кустов, В. Заметки о технологах [Текст] / В. Кустов // Рынок ценных бумаг. - 2007. - N 4. - С. . 76-79. - RUMARS-rcb_07_000_004_0076_1
Рубрики: Экономика--Финансы Кл.слова (ненормированные): технологии (финансы) -- бизнес-процессы -- риски финансовые -- управление капиталом -- специалисты (финансы) -- клиентские услуги -- бизнес-услуги -- оптимизация бизнес-процессов Аннотация: Данный текст ни в коей мере не претендует на истину в последней инстанции. Более того, представленные в статье утверждения постоянно подвергаются автором сомнению и корректировке. Цель этих материалов - помочь руководителю в понимании специалистов, стремящихся "улучшить быт", т. е. усовершенствовать процессы, происходящие при оказании клиентских услуг. |