Ранде, Ю. П. (соиск. каф. маркетинга). Внутренний рынок организации (на примере коммерческого банка) [Текст] / Ю. П. Ранде // Маркетинг в России и за рубежом. - 2006. - N 6. - С. . 54-61. - Библиогр.: с. 61 (9 назв. ). - RUMARS-mrus06_000_006_0054_1. - схемы
Рубрики: Экономика--Маркетинг--Финансы--Управление персоналом Кл.слова (ненормированные): банковский маркетинг -- внутренний маркетинг -- внутренний рынок организации -- банки -- коммерческие банки -- маркетинговые коммуникации -- клиенты банка -- реинжиниринг бизнес-процессов -- организационная культура Аннотация: В статье автор, на основе сегментации в рамках внутреннего рынка организации, рассматривает место и значение сотрудника в процессе оказания услуг клиенту банка. |