Боженков, Ярослав Александрович. Какой CRM нужен розничному банку? [Текст] / Я. А. Боженков // Банковские технологии. - 2004. - N 1. - С. . 46-50. - RUMARS-bath04_000_001_0046_1
Рубрики: Экономика--Финансы Кл.слова (ненормированные): банки -- банковская деятельность -- розничный бизнес -- клиенты банков -- банковские клиенты -- розничные клиенты банков -- автоматизация банковской деятельности -- работа с клиентами -- CRM-системы Аннотация: О том, что особо сложной для сферы финансовых услуг является работа на рынке розничных клиентов и насущной необходимостью становятся технологии, позволяющие автоматизировать взаимодействие с массовыми клиентами. Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |