Елманова, Наталия. Что такое ITIL [Текст] / Наталия Елманова // КомпьютерПресс. - 2006. - N 9. - С. . 24-27. - s, 2006, , rus. - RUMARS-calc06_000_009_0024_1. - Научно-техническая библиотека Саратовского государственного технического университета. - N 9. - С. 24-27. - calc06_000_009_0024_1, 9, 24-27
Рубрики: Вычислительная техника--Программное обеспечение персональных компьютеров Кл.слова (ненормированные): ИТ-услуги -- услуги -- IT-услуги -- управление услугами -- ITIL Аннотация: ITIL - библиотека передового опыта оказания ИТ-услуг, общепризнанный стандарт управления техническим обслуживанием информационных систем. Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |