Павлов, А. Масштаб CRM-проекта банка - его шанс перейти в "старшую группу" [Текст] / А. Павлов ; беседовал А. Мирошниченко // Банковское обозрение. - 2006. - N 6. - С. . 84-85. - s, 2006, , rus. - RUMARS-baob06_000_006_0084_1. - Библиотека Белорусского государственного экономического университета. - N 6. - С. 84-85. - baob06_000_006_0084_1, 6, 84-85
Рубрики: Экономика--Финансы Россия РФ Российская Федерация Кл.слова (ненормированные): CRM-системы -- рейтинг банков -- банки Топ-50 -- российские банки -- банковская деятельность -- банковский рынок -- рынок финансовых услуг -- банковские системы -- банковские продукты -- информационные технологии -- интервью Аннотация: 2006 год станет годом широкого применения банками CRM-систем. Генеральный директор "ФБ Консалт", член международной CRM Guild и международной Ассоциации консультантов по процессам продаж (IASPC) Андрей Павлов разъясняет чем вызван живой интерес со стороны банков к этой теме. Доп.точки доступа: Мирошниченко, А. \.\; ФБ Консалт, банк Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |